去旅行可以无脑跟团固然爽快，但背后默默包办一切的旅行搞手，付出的心血同代价绝对超乎你想像！旅游预订平台Klook针对全球10个市场、2,725名旅客的最新调查显示，搞手们不单止要兼任多职，还要承受极大压力，甚至有近半数调查者想从此“金盆洗手”不再规划行程！

筹备时间堪比OT　无偿劳动成本达7800港元

报告显示高达84%的港人筹备单次行程需耗费超过10小时，远超全球平均水平。更有过半数搞手直言，整个规划过程花费的时间甚至比一整周的标准工时还要长。不少搞手早在出发前1至3个月就开始进入疯狂安排行程的模式，若将这份辛劳换算成每小时390港元的合理市场报酬，出发前他们就已经付出了高达7800港元的无偿劳动成本。

47%搞手坦言压力巨大

在十项日常助人举动中，编排行程被港人公认是“最少获得感谢”的第一名。安排行程永远处于复杂且矛盾的情绪中，仅有47%的规划者在编排时感到兴奋，同时高达47%的人直言规划过程“真的压力很大”，心理始终处于既有成就感又无比紧张的双重拉扯中，但最终仍有78%的人在完成策划后获得巨大的成功感。

但尽管排行程过程充满压力，但搞手对于整趟旅程的贡献依然举足轻重。调查数据显示，高达59%的规划者直言若没有自己主持大局，整趟旅程根本无法顺利成行。同时也有62%的人认同，若非靠他们事前周全的安排，同行团友绝对无法享受如此顺畅的玩乐体验。

旅程中最怕听到“无所谓”

许多同行团友常以为一句“去边都无所谓”或“我咩都得”是体贴配合，殊不知这反而会给搞手带来更重负担！调查显示，每3个搞手就有1个表示这种假体贴带来极大心理压力。

事实上，搞手并非想要控制一切的控制狂，作为“团长”的他们，只是心系大家的荷包，追求“最抵、最顺路、最高效率”。在旅程中，搞手更要兼任营运经理、客服热线与危机处理专员，每天动辄查看手机6次以上即时确认预订与交通，令近半数搞手坦言筹备过程“压力巨大”，心情始终在兴奋与紧张之间拉扯。

无辜硬食死猫　逾4成搞手欲金盆洗手

比规划庞杂行程更令人崩溃的，莫过于事后硬食死猫。调查指出，搞手实际被埋怨的次数比团友自己以为的高出2倍以上！其中最常听到的三大地雷抱怨，包括高达64%搞手曾被质问“点解冇安排呢个行程”、53%人被冷嘲“如果由我排会更好”，以及52%人被抱怨“行程开支超出预算”。这些缺乏建设性的冷言冷语，让高达41%的搞手心灰意冷，认真考虑从此金盆洗手不再负责安排行程。

每一次美好的旅游回忆背后，都是搞手用无数深夜的时间与心血堆砌出来的。调查结果显示高达87%的搞手表示自己值得获得更多认可与感谢。下次随团出游时，不妨收起敷衍的回应，主动帮忙分担琐事，甚至在旅途中请团中的无名英雄喝杯咖啡。一句真诚的赞赏与理解，正是支撑他们继续规划下一次美好行程的最大动力！