想入职政府部门累积经验？数字政策办公室辖下的1823现正公开招聘“客户服务主任”，培训期间起薪由$14,550至$16,250起，完成培训后月薪最高可达$24,770，圆满完成合约更可获最高15%约满酬金！职位门槛亦相当亲民，只要符合指定DSE或会考学历要求即可申请，有意投考的人士切勿错过！

数字政策办公室 - 客户服务主任（部门：1823）

月薪：$14,550起

截止申请时间：21/09/2026 23:59:00

职责：

1823有别于一般客户服务中心，受聘者将有机会学习有关政府职能架构及部门的专业知识。不但会提供完善的入职培训，受聘者更可透过工作累积经验掌握客户服务的专业技巧，增进沟通能力，扩阔视野。

主要职责是通过电话和电邮处理公众的查询及转介投诉，每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件，实在是难得又充满挑战的工作体验。

需要注意的是，此职位须轮班工作，包括星期六、星期日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。为确保向市民提供24小时服务，若轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨)，亦需如常工作。

入职条件：

(ai) 在香港中学文凭考试五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；或在香港中学会考五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级/E级或以上成绩，或具同等学历；(培训期间，月薪16,250元；培训后，月薪19,140元)；及

(bi) 操流利英语和粤语，能操流利普通话更佳；及

(ci) 熟悉电脑操作，及中文文书处理速度达每分钟10字可获优先考虑；

或

(aii) 在香港中学文凭考试四科包括英国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；或在香港中学会考四科包括英国语文科考获第2级/E级或以上成绩，或具同等学历；(培训期间，月薪14,550元；培训后，月薪17,100元)；及

(bii) 操流利英语，能操流利粤语更佳；及

(cii) 熟悉电脑操作，及英文文书处理速度达每分钟20字可获优先考虑；

或

(aiii) 在香港中学文凭考试四科包括中国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；或在香港中学会考四科包括中国语文科考获第2级/E级或以上成绩，或具同等学历；(培训期间，月薪14,550元；培训后，月薪17,100元)；及

(biii) 操流利粤语，能操流利普通话更佳；及

(ciii) 熟悉电脑操作，及中文文书处理速度达每分钟10字可获优先考虑。

申请人如具备客户服务的工作经验，可获优先考虑。

获聘用者需通过培训后的测试才会被继续聘任。

薪酬：

视乎学历及申请工作时数，培训后最高月薪为24,770元。完成合约后可获发放约满酬金。

福利：

(a) 受聘人如圆满完成整个合约期，并在合约期内的工作表现和行为持续优良，可获发放约满酬金，金额与政府按《强制性公积金计划条例》(第485章)为受聘人向强制性公积金计划的供款相加后，将不多于受聘人在合约期内支取的基本薪金总额的10%。如完成续约聘用期，而且工作表现满意，可获得的约满酬金连同政府为受聘人向强制性公积金计划所作的供款，等于续约聘用期内所得底薪总额的15%。

(b) 受聘者可在符合《雇佣条例》规定的适当情况下，享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、产假、侍产假和疾病津贴，受聘人可享有的有薪年假为每年十日。如工作表现理想，则可享有不多于四日的额外有薪年假。

申请手续：

(1) 申请人必须透过公务员事务局的G.F. 340网上申请系统(https://www.csb.gov.hk)作网上申请。

(2) 申请书如资料不全或以亲身、邮寄、传真或电邮方式递交，概不受理。

(3) 申请人现阶段毋须递交任何有关学历的证明文件。稍后，如申请人获邀参加遴选面试，则须准备有关文件，以供审查。

(4) 申请人如获邀参加面试，通常会于截止申请日期后约两至三个星期内以电邮形式接获通知。如申请人不获邀参加面试，则可视作经已落选。

面试预计将于2026年9月下旬举行。获聘用者最快须于2026年11月下旬上任及被调派至油麻地或长沙湾的1823办公室工作。

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