一年前就订好的座位被取消了？近日，一名台湾旅客搭乘土耳其航空（Turkish Airlines）前往法国旅游，却因航空公司超卖机位导致航班遭更改，回程更被通知座位已取消，地勤甚至声称“查无订位”，即便他手持纸本机票资料，仍被迫四处奔波，最终才成功返台，而引发热议。

对此，旅游专家“杰西大叔”提醒，搭乘欧美航空时“务必备妥电子机票及购票单据，以确保自身权益”。

一年前买好的机位遭取消？地勤说什么都查不到！

根据《东森新闻》报导，这名旅客王先生表示，他早在一年前便预订了土耳其航空的来回机票，未料去程时便因机位超卖，航班遭临时调整，而回程时又再度发生问题。

王先生忆述，当时他在巴黎戴高乐机场（CDG）准备登机时，代理土耳其航空的地勤突然通知，由于超卖机位，他的回台座位已被取消，必须先飞往伊斯坦布尔（Istanbul）再行确认。

尽管，王先生当场出示纸本机票、相关订位纪录，试图证明自己确实有座位，不过地勤却坚持“查无订位”，并表示无法协助处理，让他当场傻眼，在别无选择的情况下，他只能先搭乘飞往伊斯坦布尔的航班，希望在当地获得进一步协助。

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“位子（之前）你有告诉我，原来是几号位子，因为改变机型，有告诉我改到几号的位子，（地勤）说没有，说什么都查不到，什么都看不到！”抵达伊斯坦布尔后，王先生再次与土航地勤交涉，但情况依旧未获改善，即便他出示订位资料，对方仍坚称系统“查无相关纪录”，而让他气愤不已，但最让他不解的是，航空公司一边否认他的订位，一边却又发给他登机证。

最终，王先生成功拿到回台登机证，但原本他加价3000多元（台币）预选的座位却被更改成其他座位，经过不断交涉后，才在登机前一刻成功换回原先座位，他无奈表示，“真的很遗憾，这么一个航空公司，怎么那么糟糕，对于超卖的事情，不表示歉意还怀疑消费者，客人是不是在撒谎”。

超卖机位在欧美很常见？旅游专家曝2招保住座位权益！

对此，杰西大叔直言，机位超卖在欧美航空公司并不罕见，土航也不例外，只是亚洲航空较少发生此情况，而航空公司通常会依据票价、舱等来决定哪些乘客优先保留座位，因此票价较低的旅客被取消座位的风险较高。

杰西大叔建议，旅客出游时应备妥电子机票及购票相关单据，以确保自身权益；同时，购买旅游不便险也是重要方式之一，若因机位超卖导致行程受影响，旅客有权要求转搭其他航空公司，或依据欧盟法规EU261条款申请最高600元欧元的赔偿。

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【本文经《风传媒》授权转载，原文：出示纸本机票也没用！他一年前订的机位被取消“险滞留巴黎”　专家认很常见：2招能保住机位】