外卖员谎称送餐受阻拒上楼 CCTV揭加料丢烟头入餐盒 生病童险吃

撰文: 雷思丽
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内地发生无良外卖员恶意污染餐食事件。湖南1对夫妇为患病孩子订餐,外卖员以保安不放行、其他订单即将超时为由拒绝送餐上楼,事主提出由自己与保安沟通放行亦遭强硬拒绝。几番纠缠下,外卖员终于将餐食送至事主门前,不料随后事主孩子竟在餐中发现烟头。事主得知此事连忙翻查闭路电视,真相让人气愤无比,外卖员非但没有与保安发生争执,反而在搭电梯途中,刻意捡起地上的烟头丢进外卖中。

外卖员在搭电梯途中,刻意捡起地上的烟头丢进外卖中。(《搜狐千里眼》影片截图)

事主报警并通过多个管道投诉,起初外卖平台拒不认错,待顾客上传“投放烟头”影片画面后才提出退款附加100人民币(约115港元)的赔偿。事主拒绝平台的解决方案,要求处罚涉事外卖员,监管部门介入处理此事并获得合理赔偿。

外卖员在搭电梯途中,刻意捡起地上的烟头丢进外卖中。(《搜狐千里眼》影片截图)
外卖员在搭电梯途中,刻意捡起地上的烟头丢进外卖中。(《搜狐千里眼》影片截图)

外卖员以保安不放行为由拒绝送餐上楼

据《搜狐千里眼》报道,事发于6月6日,湖南衡阳的肖先生夫妇外出,便通过手机为家中生病的孩子订购外卖,外卖员致电肖先生,言辞激烈地指小区保安不让他进门,并以其他订单即将超时为由拒绝送外卖上楼。

肖先生查看手机,发现他的外卖订单配送时间充裕。因家中实在无人可下楼取外卖,且门卫处未设外卖架,肖先生主动提出解决方案,让保安接听电话,由自己沟通放行,不料遭到外卖员语气态度恶劣的拒绝。最后保安终于放行,外卖员将外卖送至家门前。

CCTV揭外卖员往餐食中投烟头

肖先生原以为外卖风波到此平息,然而事情却出乎他意料。孩子拿到外卖不久后就打电话过来,称餐中有烟头,让肖先生赶紧投诉。肖先生立即调阅闭路电视画面,发现外卖员当时根本没有和保安发生过争执,更令人气愤的是,外卖员行至电梯口时,竟将地上的烟头捡起放入餐食中。

事主拒绝小额和解方案提3诉求

当晚肖先生报警寻求帮助,警方联系外卖员,外卖员并未到场配合处理。随后肖先生拨打12345(内地政务服务投诉热线)、12315(内地消费维权热线)投诉,外卖平台拒不承认自身问题及服务不当。

肖先生无奈只能将“投放烟头”相关影片上传以维权,平台方终于承认错误,并提出给消费者的订单退款及额外赔偿100人民币。肖先生拒绝外卖平台的小额和解方案,提出3项诉求,包括外卖平台处罚涉事外卖员、监管部门出具官方行政处罚并获得足额的合法赔偿。

其他报道:有片!内地外卖员升降机内极速大便 单手脱裤40秒完事 屋苑报警

湖南常德有屋苑发生1宗骇人听闻的外卖员“随地大便”事件!涉事外卖小哥进升降机后,竟一手提外卖,一手脱裤子在电梯内大便,整个过程大约持续40秒,随后他若无其事般走出升降机继续送餐,过程被观看闭路电视的业主发现。陆媒指涉事屋苑已经报警,也对涉事电梯进行了清洗和消毒,并承诺以后会加强保安巡逻。事情上传到社交平台后引起网民热烈讨论,有人表示“叫外卖那个人最惨”。

湖南常德一屋苑发生骇人听闻的随地大小便事件。(网上影片截图)
外卖小哥进电梯后,竟一手提外卖,一手脱裤子在电梯里大便。(网上影片截图)

外卖员在升降机内一手拿外卖 一手脱裤排便

《中国新闻周刊》了解,有网民在社交平台上传闭路电视影片,画面显示事发于6月1日下午2时许,1名外卖员一手拿著外卖,一手脱下裤子,直接蹲在狭窄且密闭的升降机内排便,整个过程大约持续40秒,直至电梯到达33楼,外卖员才不慌不忙提起裤子走出电梯。

事发后,业主群内“炸开了锅”,物业保安及清洁人员在事后即时对电梯进行了彻底的清理和全面消毒。(网上图片)

涉事电梯已消毒 物业向警方报警

据悉,事件发生在湖南常德保利时代屋苑,有业主查看公共闭路电视时发现。事后业主群组“炸开了锅”。物业保安及清洁人员随即对升降机进行彻底清洁和消毒,并承诺会加强对进出屋苑外卖人员的检查,并增加保安的日常巡逻力度,防止类似事件再次发生。

6月3日,物业职员表示,目前已经向当地警方报警,有结果会在第一时间在业主群通报;常德市公安柳叶湖分局柳叶湖派出所职员回应,该案目前仍在处理当中。

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