有内地女“十一黄金周”来港旅游遭遇不快购物经历，她到1间网上热推饮料店买椰汁喝，排队时听到前面两名顾客加钱配珍珠，到她点单时为方便店员不用再询问是否需要加配料，就说了句“1个小杯什么都不加”，结果却被店员以不爽态度回怼“加东西是要钱的”、“你不用多讲，你不加钱，你想要我也不会多给你的”，令她迷茫不知道该怎么正确地跟香港服务业人员说话。

帖文引来网民热议，有网民认为香港人讲求速度高效率，说话要尽量简洁，“这个就是香港生活的节奏！你直接说1杯小的，大家都明白。但如果你说1杯小的甚么都不加，那么他便需要更多时间去了解你的要求，在高节奏生活下，有些人会觉得你麻烦碎嘴两句，有些人怕你不明白就多说两句。那就要看那个店员说话时的态度，但本地香港人就已经习惯了他们的服务态度，不对我们呼呼喝喝就已经很好了”。

也有网民认为店员态度有问题，“有些人态度就不太好，不用反思你自己，你说什么都不加是正确表达自己的需求，正常店员顶多说1句ok就好了，他偏要阴阳怪气是他的问题”、“其实凭什么顾客去习惯去迁就他们，明明他们是做服务业的，基本的态度都摆正不了”。

该内地女于小红书以“有哪位香港人来说说，应该怎么跟服务员说话”为题发文表示，10月5日来港旅游跟风去1间饮料店买椰汁喝，前面两个说广东话的顾客点了小杯椰汁加珍珠，还特别要求多放点珍珠。

来港旅游买椰汁　内地女叹：1句惹店员不爽

楼主说，该店有分小杯、中杯和瓶装款式，想着中杯喝不完，加上在生理期中，想控制一下少喝点冰饮料，亦不喜欢珍珠，到她点单时，“就随口说1个小杯什么都不加”，没料到“服务员就很不爽说‘加东西是要钱的’”。

内地女：本意为方便店员不要再询问我加不加东西

楼主表示知道加小料要钱，所以说什么都不加，却被店员训了一大轮，“大致的意思就是说，你不用多讲，你不加钱，你想要我也不会多给你的”，然后就扫码收了1个小杯的钱，紧接又说小杯杯子没了，楼主于是加了钱买中杯，但后来回看拍下的照片质疑店员给了她小杯杯子。

楼主指出，“其实如果前面人不加（配料），我可能也就什么都不多说了，我本意是为了方便他不要再询问我加不加东西，结果没想到有不爽到他”，无奈叹道“人和人之间的思维差异真的很大，不明白，我随口的1句话怎么就让他很不爽”。

网民解释港人习惯简洁：说多余的话会被不爽

“香港就简单一点，只说你要什么就够了，说多余的话会被不爽，本地人都这样，我们工作也不喜欢别人讲多余的话，自己也不会讲多余的话，本地人也同样会被骂”

“就是简单直接就行：‘你好，要一杯细椰汁，唔该！’，不用多说不用加，如果他后面问有冇其他需要，才回复不用”

“加钱的东西，你不说没人会加。你直接大中小就行，除非他免费加的，你不要才有必要说”

“基本款的就不用特别提，通常是口味才需要备注，糖度冰度这种，你这间就说小杯椰汁就行”

“就说大杯小杯就好了，他默认就纯椰汁，很少人加小料，加珍珠更加是异端。 不能把这当奶茶店，它同集团有卖蔗汁，你也不会说蔗汁不要珍珠。说白了店员觉得麻烦，又怕听错你是要还是不要”

有网民认为店员服务差：他嫌烦是他态度不好

“你没错，他就是单纯的心情不好，不用管他”

“因为加小料的人是少数，不用特别说，他嫌烦是他态度不好是他的问题，不要内耗自己”

“因为你善良啊，你觉得免他多问1句话省时省力。但是对方命苦又敏感，没有能力接收你的善意”

“就是有那种爱教人做事教人办事的顽固和愚昧心理，稍微一变通都会不适应和无所适从，需要纠正他人，更多是一种愚昧，夹杂恶意”

“事实就是个店员突然没事找人骂，正常饮品店问完大细都会问要不要加小料，小料要加钱，他希望你加的，加料少了椰奶又收多几元，就像你去餐厅吃饭，点完菜会问你喝什么，做生意嘛懂的都懂。po主主动说了不加，正常人都是答‘好呀’就算，这个店员明显不是正常人”

（小红书）