农历新年｜公立医院急症室求诊者同比减约15% 料未来数日需求增
撰文： 吴美松
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医院管理局急症室今年起引入分级制，紧急、次紧急和非紧急收费由180元增至400元。医管局急症科统筹委员会主席萧粤中今日（20日）指，在农历新年首三天急症室求诊人数较去年同期减少11%至15%，认为代表分级制有一定成效。他预期未来数天假期结束，市民陆续返港，急症室求诊人数将回升。
广华医院急症室。（资料图片/左朗星摄）
萧粤中在港台节目《千禧年代》指，初步数据显示年初一至年初三急症室求诊人数减少约11%至15%。自1月1日实施分级收费后至2月10日期间，急症室能达到30分钟服务承诺的比率亦由80.1%增至86.9%，紧急、次紧急和非紧急病人的轮候时间由24分钟减至20分钟。
他相信收费改革达到一定效果，又强调政策目标是要集中资源。现时医管局在全港18区均有家庭医学诊所，他认为有足够宣传让市民知道有急症室以外选择，而市民的选择亦有所改变。
医管局辖下急症室年初一至三（2月17至19日）求诊人次
萧表示，由于今日凌晨时分，部分医院急症室需调动医护人员处理抢救个案，加上一般在长假期结束后，都会有较多病人到急症室求诊，导致今日早上部分急症室的非紧急病人需要等候较长时间。他强调虽然急症室比较繁忙，但所有危殆、危急及紧急病人的服务均没有受影响；急症室已调动额外人手加强服务，确保所有病人均获得合适的治疗。
他指到下午时段，急症室的非紧急病人等候时间已陆续回落，大部分病人在等候数小时内已获得合适的治疗。
玛嘉烈医院急症室。（资料图片/林振华摄）
至于退款机制，萧粤中指1月份共有1,871份退款申请，以次紧急及非紧急病人为主。他认为病人申请退款，是因为在急症室分流后知道自己非紧急，“会安心啲”，继而因应个人需要而不在紧症室求诊。
至于农历新年情况，萧粤中指因为今年假期较特别，“假期会拉长”，预计将来数日市民陆续回港，到急症室求诊人数会有回升。