新皇岗口岸启用后首个周日，今日（18日）大批旅客离境，有人投诉等候近两小时仍然未能过关。保安局局长邓炳强于社交媒体发文表示，到口岸视察运作情况，市民同旅客出入境大致畅顺，至午后起出入境人流明显上升，现场正加强管理同优化指示。

《香港01》记者恰巧下午1时许经皇岗口岸北上，同样遇到“沙甸鱼式”逼爆，有别于记者在启用首日的实测，当时通关畅顺时实测步程仅需2分钟，今个周末遇上重阳节连假，记者轮候约半小时才步行至L5层的离境大堂，皇岗口岸现场亦实施人流管制。

邓炳强社交媒体撰文　旅客出入境大致畅顺

保安局局长邓炳强于中午时间在社交媒体上发文指，在首个周末长假特意去到口岸视察运作情况。他指现场所见，市民及旅客出入境大致畅顺，公共交通接驳同上落客安排有序，整体运作良好。

他又指出，市民普遍认为口岸大楼环境宽敞、柜台充足，过关快捷方便，尤其满意“合作查验、一次放行”的新模式，认为大大提升通关效率同体验。

邓炳强至下午约3时再度于社交平台撰文，指皇岗口岸午后起出入境人流明显上升，现场正加强管理同优化指示，提醒市民同旅客遵从现场人员指示，有序分流使用传统柜位或自助闸机。他又建议市民预先透过“e-道”App登记，以更快捷过关，并预早规划行程，尽量避开繁忙时段过关。

离境步程2分钟变30分钟　旅客闸机前“卡关”

过往非繁忙时间通关畅顺时，步程只需约2分钟，更毋需排队。不过，新皇岗口岸启用后首个周日人潮汹涌，记者轮候约半小时才步行至L5层的离境大堂，仍未能完成通关。现场实施人流管制，广播提醒市民“人流过多，大家要遵守秩序，多谢合作”。

新口岸采用“合作查验、一次放行”模式，旅客在同一座联检大楼，办理深港两地过关手续。自助通道有“三道闸门”要过三关，惟市民闸机前“卡关”，其中部分因为未有按下闸机屏幕显示“同意”授权对方使用个人资料的按钮，以及未有脱下帽子导致系统无法侦测面容。