香港航空有限公司、友和香港有限公司、及百老汇摄影器材有限公司本月内出现资料外泄事故，至少有1600名客人受影响。截至周一（26日），私隐专员公署就三宗事件共接获23宗投诉。

有市民近日于社交平台Threads发文，指于网购平台“友和YOHO”购物后，随即接获诈骗电话。骗徒掌握的资料极为精准，不仅能准确核对顾客的姓名、送货地址及购买物品种类，更以“货品损坏”、“物件遗失”等理由声称提供赔偿，诱使市民核对个人资料及提供银行户口资料。

友和门市买风筒　第二日收到“物流部”来电

有市民在网上发文表示，10月7日于友和门市购买风筒后，翌日中午即收到自称“友和物流部”的来电。骗徒在电话中声称，送货途中“压扁咗个插头”，公司需要安排赔偿并要求核对资料及提供退款帐户。

事主称，因在门市即场购买现货，根本无需物流送货，因而即时识破骗局。事主认为，骗徒竟能即日掌握其购物纪录，“点解骗徒可以咁快、咁精准攞到我琴日买嘢嘅资料？！”，形容事件“令人细思极恐”。

“友和客服”诈骗来电　精准讲出个人资料

亦有市民发文表示，在上班期间接获自称“友和客服”诈骗电话。《香港01》联络到事主陈小姐，她指昨日（26日）早上接获该电话，对方首先能精确说出其姓氏、住址地区，及后再说出陈小姐曾在三个月前在友和购买了一个某品牌的抽湿机，更能说出其订单编号精确至零头的金额。

陈小姐指，骗徒询问抽湿机有否出现问题，她回复指没有问题，骗徒就指收到其他客户投诉该批次抽湿机出现电线短路等问题，指厂商现时提供全数退款以及上门回收的选择。对方亦提供带有“蓝剔”的假冒“银联客服”Whatsapp客服联络连结，声称为该厂商联络方法，指示陈小姐与其联络。

陈小姐在网上搜寻时发现，该型号抽湿机确实在2023年曾被机电署吁停用并回收，因而不虞有诈。陈小姐指，晚上打开了“银联客服”所提供的连结并进入假客服页面，被要求输入全名及订单号码，她随即开始起疑，加上当初付款时的信用卡并非银联，随后马上关掉该网站。陈小姐指，全程都没有与骗徒分享过任何个人资料，但骗徒却能她在友和的购买记录和个人资料，对个人资料怀疑外泄感担心。

月初亦有另一类似个案，有市民于友和网购耳机后，当日下午即收到自称顺丰职员的电话，声称包裹遗失并可安排保险赔偿，过程中同样能准确讲出事主姓名、地址及购买的商品。事主指当时已发现遇电骗，随后尝试联络友和客服反映资料遭到外泄，惟门市电话及线上客服均未能接通真人，最终需以电子邮件提出报警，才获对方即时安排退款及处理。

友和YOHO月初留言回应：严肃跟进　已联络警方

“友和YOHO”本月初在相关帖文中回应，强调公司高度重视事件，定会严肃跟进并已联络警方处理。友和同时发出防范假冒网购平台电话诈骗的提示，提醒市民切勿向来历不明人士提供个人资料、密码、信用卡或银行帐户资料，亦切勿点击不明连结或填写可疑表格。

质疑是公司系统有问题　或是有“内鬼”卖乘客资料

除网购平台外，亦有市民反映在香港航空预办登机一小时后，接获诈骗电话，对方能清楚讲出其班机编号及目的地，并以台风航班取消为由，声称可以全额退款。事主质疑“香港航空究竟系个System（系统）有问题？定系有内鬼卖乘客啲资料俾KK诈骗园”，并要求航空公司交代清楚事件。