新皇岗口岸于10月12日启用，惟开通仅数天即发生交通意外。今日（18日）上午11时36分，警方接获口岸管制站职员报案，指一辆由葵芳开往新皇岗口岸的九巴B10路线双层巴士，疑因入错线驶入惇裕路联检大楼底层的跨境巴士候车区，期间车顶撞及悬挂于顶部的交通指示牌。

网上图片可见，巴士上层车头挡风玻璃碎裂，幸事件中无人受伤。警方正调查事故成因。