本港楼市交投持续旺盛，令按揭需求大增，加上银行积极上调回赠优惠，导致近日出现审批“塞车”情况，有按揭业界人士向《香港01》透露，步入5月以来，由于按揭需求大幅增加，惟银行人手等配套未能跟得上，令审批时间延长，有客户递交申请达六周，但仍未获得银行审批结果，而以往在交齐“银行五宝”后，一个月内已有相关结果，有时甚至快至一两周便已有结果。“塞车”情况会出现在人手等配套有限的中小行，而大行中则以中银香港较为明显。

人手等配套未能跟上需求

楼按审批出现“塞车”，可算是楼市回升洐生的“happy problem”。经络按揭转介首席副总裁曹德明表示，本港楼市2024年尾曾经经历低谷，随之按揭业务大幅下跌，令本港银行大幅裁减及调配按揭人手，大行及中小行均几乎无例外。

他指出，至去年下半年起，本港楼市逐渐回暖，今年以来成交更非常旺盛，令按揭申请需求大幅上涨，而银行出于审慎等考虑不会即时大幅增聘人手，而且增聘请后的人手培训，以及人工智能（AI）应用提升也需时，故此人手及相关配套未能配合需求提升。

戴德梁行数据显示，首季本港楼市量价齐升，住宅总成交约18,650宗，同比升53%，按季升9%，一手成交约占整体三成。

中银力推回赠抢市占

而据《香港01》了解，除了中小行，在大型银行中，则以中银香港“塞车”情况较为明显。作为本港按揭市场龙头的中银香港，在按揭优惠方面一向积极，相较其他三大行包括汇丰、恒生及渣打银行有推出定息按揭，中银则主力在回赠方面提升优惠，该行上月尾提高按揭回赠至1.2厘，成为此轮楼市升势以来首家回赠破1厘的大行，1,000万元按揭额或以上便可享有该回赠，相较其他大行目前一般只会按个案情况去处理。

日前《香港01》也有独家报道，该行进一步提升按揭回赠，290万元按揭贷款额，也可获1%回赠，相较其他大行一般仅有0.65%至0.9%回赠，为全港最高回赠水平。

有业界人士表示，自中银香港上月成为首家提高回赠逾1厘的大行以来，已成功吸纳了不少申请需要处理，惟人手等配套未能跟上需求。相较以往一般在交齐文件资料后，包括“银行五宝”（即身份证、出粮单、税单、信贷包括信用卡月结单，以及楼宇临时买卖合同），若果是居屋申请，大行一般一至两周便有审批结果，而有客户同步申请几家大行按揭，中银香港需要较其他大行，多数日至一周时间方有审批结果。

而私楼按揭申请方面，交齐文件资料后，一般银行需时大约3至4周便有审批结果，而中银香港则目前需要多一至两星期，仍未有结果，意味有客户需待至长达六星期以上。

定息按揭申请比例料上升 “分流”按揭需求

不过，业界人士相信，该塞车情况仅属于短期，因为市场对于联储局减息预期一再降温，令定息按揭计划申请比例有所上升，业主焦点或由回赠优惠转向定息按揭产品。目前，H按利息计算为一个月拆息+1.3厘，但由于高于封顶息3.25厘(P-1.75厘)，故此目前利息为3.25厘。而汇丰、恒生及渣打推出的定息计划，则为2.75厘，一般可锁息2两年。

中银香港回复《香港01》查询时表示，该行一直致力为有意置业的市民提供合适的按揭服务，并积极跟进处理有关申请。如客户备齐银行所需文件及资料，该行将于一至两星期内向客户提供审批结果，实际所需时间视乎个别个案的情况而定。

该行并称，有关按揭服务条件，包括按揭息率及现金回赠等，会视乎市场情况、贷款金额、客户关系等多项因素厘定。该行会按市场情况及客户需求等各方面，不时检视按揭产品服务及条件，保持业务竞争力。

专家吁同时申请多家银行　非本地客宜提前了解程序

中原按揭董事总经理王美凤表示，楼市交投活跃已延续多个月，可能会导致银行需要审批的个案出现累积情况。而若果情况持续，令需审批个人再累积，预计相关审批时间或将有进一步延长。故此，会建议有意申请按揭人士，预留足够时间去作申请。同时，也会建议申请起码3间银行，以免万一个别银行有所延迟而失去预算。

王美凤也指出，此波楼市交投畅旺，当中除了本地买家，也有不少内地及海外买家，而后两者可能未必了解在本港申请按揭所需要的文件及程序等，往往可能因为未交齐文件，而令审批时间有所延长，建议在入市前已可以了解相关情况，并预留更多时间去申请按揭。

曹德明表示，会建议有意申请按揭者在申请前准备好“银行五宝”，以免因为资料不齐而加长申请时间。而若果属于一般个案，目前情况下，需预留约1个月至一个半月时间等待结果，而若果属于复杂个案，例如高成数按揭，则需要预留更长时间。