综合陆媒报道，10月10日，一名男子发帖称其父乘坐吉祥航空下飞机时将手机遗落在机舱，却被安全员捡到后占为己有。吉祥航空证实事件，又指9月底已解除与涉事员工的劳动合同关系。

10月10日，上海市民Lee先生发帖称，9月14日，其父亲乘坐吉祥航空上海飞往比利时布鲁塞尔的HO1659航班，他还花费约4万元（人民币，下同）为父母升级了头等舱。下机时，其父亲发现手机遗落在机舱，由于不能返回机舱，当时已经请机场工作人员联系机组帮忙寻找。

得知父亲手机丢失后，Lee先生立即通过手机防盗功能锁定设备，并在屏幕上留言标注机主身份及联系方式，但始终未收到回应。几小时后，防盗定位显示手机位于布鲁塞尔一家酒店内，Lee先生查询确认该酒店是吉祥航空机组人员的定点休息场所。9月16日，手机定位信息突然更新至上海某小区，Lee先生随即前往派出所报案，但未当场找到手机。

9月18日凌晨，Lee先生接到陌生来电，对方称捡到了手机，随后由其朋友将手机送至盈浦派出所。此时Lee先生才得知，捡走手机的是HO1659航班的安全员。

10月11日晚，涉事安全员承认，自己已因该事件被公司劝退，目前处于离职状态。该安全员称，因手机卡被失主锁住，直到换用自己的手机卡后才看到留言，随即联系了Lee先生，“如果真想侵占，根本不会带着能定位的手机，早就卖掉了”。

10月12日，吉祥航空证实，航班落地后，安全员在清舱时发现了旅客遗落在座位上的手机，但没有按工作流程上交乘务长进行后续处置和交接，违反了公司规定。在调查过程中，公司还发现涉事员工存在欺瞒的情况，因此公司按照相关制度，已在9月底解除了与其的劳动合同关系。目前公司方面仍在与其协商相关事宜。

Lee先生则表示，吉祥航空虽口头表达过歉意，但未出具正式道歉函，且对其提出的包含升舱费、旅行损失在内的赔偿诉求回应称 “超出承受范围”。